Chargebacks:
S'il y a un dessous à l'acceptation des cartes de crédit pour le paiement, il peut être résumé en un mot — le chargeback. Un chargeback se produit quand une transaction est changée complètement, et la somme de la transaction, créditée précédemment au compte du marchand, est alors déduite.
Les règles de Chargeback ont été à l'origine créés pour protéger les détenteurs de carte de transactions fausses, qui étaient plus communes quand les transactions ont été traitées utilisant petits bouts de papier. Maintenant les chargebacks se produisent pour beaucoup de raisons : l'utilisateur de carte de crédit non autorisée, aucune signature sur le reçu, des erreurs double chargeant, la carte de crédit expirée, l'erreur de banque et les disputes de client. Soyez prudent avec les chargebacks; plusieurs risqueront de perdre votre compte de carte de crédit marchand.
Les tactiques de précaution sont la meilleure médecine préventive. Assurez-vous que vous suivez les règles mises par la banque/le processeur. Vous avez besoin d'un travail courant pour traiter des cartes de crédit, et votre personnel de ventes doit le suivre religieusement. Pour les ordres du téléphone et d'Internet, obtenez les numéros de téléphones de la maison et du travail du client et vérifiez ces renseignements avant l'envoi de la marchandise.
Une grande façon pour prévenir les disputes du client (et les chargebacks) est de fournir une politique de retour libérale. Dans ces cas, où vous ne pouvez pas éviter la tentative d'un client pour le chargeback, vous devrez fournir la documentation appropriée (les ventes et les reçus de navigation) pour réfuter n'importe quelles revendications.
Les dépenses Ouvertes et Cachées:
Oui, il n'y a des dépenses associées au traitement de carte de crédit — aucun gain sans un peu de douleur. Ci-dessous sont des dépenses typiques auxquelles vous pourriez faire face. Tous ceux-ci devraient être pris en considération quand vous êtes les achats de comparaison pour un compte marchand.
- L’honoraire d'application (0 $ — 300 $)
- L’honoraire d'installation/organisation (0 $ — 100 $)
- L’honoraire d'installation de la banque (0 $ — 75 $)
- Les dépenses terminales (200 $ — 2000 $)
- L’honoraire de déclaration (0 $ — 10 $ par mois)
- La facturation du compte minimal (varie ... souvent non exigée)
- L’honoraire de Chargeback (0 $ — 25 $)
- L’honoraire d'autorisation de voix (0 $ — 1 $ par appel)
- L’honoraire de transaction (Varie, d'habitude autour .20 par transaction)
- L’honoraire de soldes quotidiens (Varie ... souvent non exigé)
- Le taux d'escompte (1.75 % à 3 % de vente)
Malgré les dépenses, considérez le haut : les ventes de carte de crédit sont un service concentré du client; ils vous aimeront pour le privilège du paiement par le plastique. Plus, les clients ont tendance à acheter plus par vente en payant par le crédit que par l'argent comptant.
Et n'oubliez pas, il y a aussi des dépenses associées avec le traitement de l'argent comptant — le compte, les voyages à la banque, la difficulté de tenir le changement adéquat en main et les pertes même potentielles par la monnaie mal traitante.
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