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Utilisez le Système de Vérification d'Adresse (AVS)

Le AVS vérifie pour s’assurer que l'adresse entrée dans le bon de commande correspond à l'adresse où les déclarations de facturation du détenteur de carte sont postées. Les gens commandant des produits et/ou les services utilisant un numéro de carte volée n'utiliseront jamais l'adresse réelle de facturation du détenteur de la carte, donc c'est votre chance d'arrêter l'ordre avant que ce ne soit trop tard. Le AVS travaille seulement avec des ordres conduits aux EU. L'échec d'utiliser le AVS en traitant les transactions de carte de crédit aboutira toujours au paiement des plus hauts honoraires du traitement de carte de crédit.

Scrutez des ordres du développement des pays étrangers

Un grand pourcentage d'achats d'Internet frauduleux est fait de l'Indonésie, la Russie et d'autre bloc oriental ou des pays en voie de développement. Acceptez des ordres de tels pays à votre propre risque jusqu'à ce qu'un système AVS mondial soit développé.

Laissez les clients savoir quel nom apparaîtra sur les déclarations

Beaucoup de marchands qui utilisent des sociétés du traitement de 3ème de partie se sont enfoncés aux problèmes parce que le nom de la compagnie qui apparaît sur les déclarations mensuelles du détenteur de la carte est d'habitude le nom de la société de traitement de la 3ème partie et pas le nom de la compagnie du site où le détenteur de la carte a fait ses achat. Ce n'est pas toujours le cas, mais dans des nombreux cas il est. Si vous utilisez un processeur de 3ème partie, et même si vous ne faites pas, assurez-vous que le client sait quel nom apparaîtra sur leur déclaration de carte de crédit à la fin du mois. Cela aidera à réduire n'importe quelle confusion qui pourrait autrement se produire.

Manipulez les ordres soupçonneux en conséquence

Si un ordre semble soupçonneux, la meilleure façon de manipuler la situation est d'ou appeler ou expédier par courrier électronique au client et essayer de vérifier qu'ils ont placé la commande. En règle générale, si dans le doute, vérifiez les choses. Cela peut être une bonne idée que si un client fait exceptionnellement un achat de grand volume de votre site pour donner suite avec un appel de vérification. C'est où un système comme VoiceStamps, précédemment mentionné ci-dessus, peut entrer très utile.

Faites attention aux ordres utilisant des adresses gratuites de courrier électronique

Méfiez-vous de l’acceptation des ordres des gens qui ont utilisé une adresse gratuite de courrier électronique en commandant (c'est-à-dire. Hotmail, Yahoo, etc.) Le dépistage des gens qui ont utilisé une adresse gratuite de courrier électronique est presque impossible, c'est beaucoup plus facile pour eux de s’enfuir alors s'ils ont utilisé leur Fournisseur d'accès à Internet (ISP) ou leur adresse électronique du site Web de propre société. Pour vérifier si une adresse électronique est un supplément gratuit ou non prenez juste la partie de l'adresse après le symbole "@", en ajoute "www" au front et regardez quel site Web il monte (c'est-à-dire. joe@yahoo.com = www.yahoo.com).

Les signatures à la livraison

Si vos produits de livraisons d’affaire utilisent un transporteur qui exige une signature à la livraison, et vous permet d'avoir une copie de la signature. Conservez ceux pour vos rapports.

Demandez de faxer les copies d'ID et de carte de crédit

Vous pouvez vouloir demander votre client de faxer une copie des deux côtés de leur carte de crédit et du permis de conduite. Cette tactique travaille d'habitude le mieux dans un environnement de ventes de B-to-B (l'affaire à l'affaire). Tandis que ce n'est pas une défense sous les règles de Visa ou MasterCard, c'est encore une autre façon de détourner la fraude.

Postez un message d'avertissement

La prise du temps pour poster un message d'avertissement sur votre page d’ordre à ceux qui peuvent essayer de faire un ordre frauduleux dissuadera énormément le nombre des cas de fraude. Assurez-vous de mentionner que les adresses IP (le Protocole d'Internet) sont enregistrées. Les adresses IP peuvent entrer pratiquement en plaçant les gens d'ordres frauduleux.

La prise des mesures pour détourner et éliminer la fraude et les chargebacks de l'apparition est une nécessité pour faire fonctionner une affaire en ligne couronnée de succès. Chaque jour, les sociétés consacrées à la gestion du risque, développent des solutions de fournir les marchands, comme vous, avec la protection supplémentaire à cause des chargebacks des fardeaux financiers et la fraude peut accorder si ignorée.

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