Le commerce électronique
Il y a des douzaines, peut-être des centaines des affaires et des organisations désirant vous aider à vendre votre produit en ligne. Essentiellement, elles tombent dans quatre catégories : les transactions de carte de crédit, les transactions liquides numériques, les transmissions du fonds électronique et les systèmes de la facturation du téléphone. Aucune solution n'est parfaite et chacune vient avec son propre jeu de pros et cons. Le choix juste pour vous dépend de vos exigences spécifiques d'affaires.
Les Comptes Marchands d'Internet
Si vous avez un statut marchand, vous devrez considérer les facteurs suivants :
Pros :
- Les consommateurs sont familiers avec les cartes de crédit
- Avec les transactions de carte de crédit, les consommateurs ne doivent pas télécharger et installer les matraquages spéciaux.
- Les ventes de carte de crédit se prêtent à l'achat d'impulsion.
- Vous avez l’information de contact du client pour exploiter les buts des ventes et du marketing. (C'est un pro pour le marchand, mais un con du point de vue de beaucoup de clients, qui préfèrent l'anonymat.)
Cons:
- Les consommateurs ont toujours des soucis au sujet de fournir l'information financière en ligne.
- Pas chacun a une carte de crédit.
- Cette méthode ne se prête pas bien à l'achat des marchandises soft en bas chargeables, comme le logiciel, l'art, les graphiques, etc. Les vendeurs voulant solder les marchandises soft chargeables, devront trouver une façon d'assurer que le produit est payé puisqu'une fois téléchargé.
- Vous devrez traiter avec les chargebacks.
Si vous ne pouvez pas ou ne voudrez pas obtenir un compte marchand par votre institution bancaire régulière, vous avez toujours l'option de courtier ouverte pour vous. Les courtiers peuvent souvent arranger les comptes marchands pour les affaires qui ont jugé le risque élevé. Les honoraires d'installation et les honoraires d'escompte s'appliquent.
Les transactions au comptant Électroniques
L'argent électronique est un arrangement par lequel le client paye la marchandise utilisant, bien, l'argent électronique. Les exemples de cela sont DigiCash, Cyberbucks, CyberCash, etc. Comme les consommateurs deviennent plus confortables fournissant l'information de carte de crédit sur le Net, ces méthodes sont moins utilisées.
Pros:
- Aucune transaction de carte de crédit n'est exigée.
- Aucun souci n’est chargebacks.
- Se prête bien aux micropaiements.
Cons:
- Beaucoup de personnes sont peu familières avec le concept et se dérobent loin des entités inconnues.
- Le processus est perçu comme "une difficulté" pour quelques clients qui préfèrent simplement donner l'information de carte de crédit.
- Tant le marchand que le client doivent participer au même arrangement avant que cette méthode d'ecommerce ne puisse être utilisée.
- Élimine la possibilité de l'achat d'impulsion, à moins que tant le client que le marchand ne soient déjà dans le même arrangement.
- Peuvent ne pas être disponibles généralement.
Les Transferts des Fonds Électroniques
Les fonds sont transférés électroniquement du compte bancaire des clients au vôtre. (C'est une explication fortement simplifiée, et est précise dans la sorte la plus générale de voie. Cependant, la ligne inférieure est que le client achète, et à un certain point les fonds sont enlevés de son compte et déposés en fin de compte dans le vôtre.)
La méthode la mieux connue est l'édition des chèques électroniques
Les clients payent les marchandises en écrivant un chèque électronique qui est transmis par l'email, le fax ou le téléphone. " Le chèque" est un message qui contient toute l'information qui est trouvée sur un chèque ordinaire, mais il est signé en forme numérique, ou endossé. La signature numérique est codée en chiffrant avec la clef secrète du client. À réception, le marchand ou"le bénéficiaire"peuvent plus loin endosser par le codage avec une clef privée. Quand le chèque est traité, le message résultant est codé avec la clef secrète de la banque, fournissant ainsi la preuve du paiement.
NetCheck ou Cybank sont des exemples.
Pros:
- Aucun souci de carte de crédit
- Disponible aux personnes qui n'ont pas de cartes de crédit
Cons:
- Une très nouvelle technologie que certains perçoivent comme étant moins sûrs que d'autres formes d'ecommerce.
- Beaucoup de clients ne sont pas placés pour délivrer des chèques électroniques; le temps exigé pour rendre les arrangements éliminent l'achat d'impulsion.
- Peuvent ne pas être disponibles aux consommateurs internationaux.
Les Systèmes de Facturation de Téléphone
Une très nouvelle approche, les transactions téléphoniques permettent au client d'acheter un article ou un service, et la somme est facturée à sa facture de téléphone. Jusqu'à présent, cela est utilisé pour la vente des articles softs comme les téléchargements, les services de temps mesurés (c'est-à-dire le temps passé à un site Web) ou pour faire des donations charitables en ligne. La société eCharge est un pionnier dans l'utilisation de cette technologie.
Pros:
- Élimine les soucis des cartes de crédit (tant pour le consommateur que pour le marchand)
- Sauvegarde les marchandises soft – aucune possibilité de vol ou de piratage.
- Disponible aux clients sans cartes de crédit
- La garantie inclut les EU et des points en Europe. On s'attend à la garantie canadienne bientôt.
Cons:
- Le client est exigé pour télécharger et installer un matraquage.
- Actuellement seulement disponible pour des marchandises soft, mais peut faire quelques transactions limitées pour des marchandises hard.
- Non actuellement disponible pour les utilisateurs de Mac.
- Actuellement disponible pour les ventes utilisant des modems téléphoniques, et ne fonctionnera pas pour des transactions sur des modems de câble et des lignes de ISDN.
Les Magasins Universels
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Article par : juin Campbell est un auteur professionnel dont le travail a apparu dans plusieurs imprimés internationaux et des publications en ligne. Son site Web de ressource d'affaires offre des guides pour l'écriture des propositions, le développement du plan d'affaires, les contrats d’entreprise en association et plus.